Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор-оферта (далее по тексту «Оферта») регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через интернет-магазин Alpine Store https://alpinestore.ru/ и оказании, в связи с продажей Товаров, сопутствующих услуг, и является официальной публичной офертой ООО «Комплектстрой», именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемые «Покупатель», вместе именуемые "Стороны".

1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.

1.3. Настоящая Оферта, а также Заказ, подтвержденный Продавцом, составляют договор купли-продажи Товаров, заключенный между Продавцом и Покупателем. Договор считается заключенным с даты оплаты Покупателем Товара, указанного в Заказе, при условии подтверждения Заказа Продавцом. Договор считается заключенным с даты наступления последнего из указанных событий.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (если Покупатель является физическим лицом и приобретает товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

1.6. Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.

2. Определения

2.1. «Покупатель» - физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Товары, представленные на Cайте https://alpinestore.ru.

2.2. «Продавец» – ООО «Комплектстрой» (ОГРН 1187746066331, ИНН 9723041076, юридический адрес: 115114, г. Москва, вн.тер.г.Муниципальный округ Замоскворечье, ул.Летниковская, д.2, стр.1, адрес для корреспонденции: 115114, Москва, ул. Летниковская, д.2, стр.1, 11 этаж.

2.3. «Сайт» - Alpine Store.

2.4. «Интернет-магазин» - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу https://alpinestore.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также, на Сайте указаны условия оплаты и доставки Товаров/Заказов.

2.5. «Заказ» - должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет.

2.6. «Товар» - объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

2.7. «Доставка Товара» - услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая третьим лицом.

2.9. «Грузополучатель» - представитель Покупателя, уполномоченный на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа и подписание товаросопроводительных документов.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием. Для регистрации на Сайте Покупатель вводит свой номер телефона, на который Продавцом отправляется динамический код в виде SMS сообщения.

3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

3.3. В случае регистрации на Сайте Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логины, пароли, в том числе указанные им при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Покупателем оформляется самостоятельно на Сайте интернет-магазина.

4.2. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.4. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг (при необходимости). Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, региона доставки, получения Продавцом оплаты в размере 100% за Товар, доставку и дополнительные услуги, выбранные Покупателем.

4.6. Заказ считается подтвержденным Продавцом с момента отправки Покупателю e-mail уведомления о подтверждении Заказа.

4.7. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте info@alpinestore.ru либо уточнить дизайн в точке продаж партнеров Продавца, указанных на сайте по адресу https://alpinestore.ru/contacts.

5. Передача Заказа Покупателю

5.1. Заказ передается Покупателю посредством его доставки, в следующем порядке:

5.1.1. Продавец согласовывает с Покупателем стоимость услуг по доставке при подтверждении Заказа.

5.1.2. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, которая организована Продавцом или уполномоченным им лицом. Началом оказания данной услуги является передача Заказа в доставку и заканчивается в момент прибытия Покупателю по адресу доставки Товара.

5.1.3. Моментом исполнения обязанности Продавца по передаче Товара является момент фактической передачи Товара Покупателю или первому перевозчику, что подтверждается подписанием представителем Покупателя (Грузополучателя или перевозчика) УПД или экспедиторской расписки.

5.1.4. Заказанные Товары Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товары для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передаются Покупателю, а при его отсутствии - иному лицу (Грузополучателю), которое будет находиться по адресу доставки и предъявившему представителю перевозчика информацию о номере Заказа и ФИО Покупателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при доставке Заказа, представитель Продавца (Перевозчика) вправе затребовать у Покупателя/Грузополучателя документ, удостоверяющий личность Покупателя/Грузополучателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем/Грузополучателем документа в Универсальном передаточном документе/ Экспедиторской расписке. В случае отсутствия по адресу доставки Покупателя или Грузополучателя, Товар не передается. При этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом или уполномоченным им лицом, после 100%-й оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке товара, а также возмещения расходов Продавца или уполномоченного им лица на доставку Товара от Покупателя обратно Продавцу.

5.1.5. При принятии Заказа Покупатель/Грузополучатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель/Грузополучатель расписывается в Универсальном передаточном документе/ Экспедиторской расписке. Подпись в Универсальном передаточном документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец или уполномоченное им лицо полностью и надлежащим образом выполнили свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту и комплектности Товара, а также по механическим повреждениям.

5.1.6. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется Универсальный передаточный документ.

5.1.7. При доставке Товара Покупатель обязан обеспечить наличие подъездных путей, гарантирующих осуществление доставки без нарушения правил дорожного движения и причинения ущерба транспортному средству. В случае несоблюдения Покупателем данного условия, доставка товара будет осуществлена до ближайшего места, обеспечивающего безопасную и беспрепятственную доставку.

6. Оплата заказа

6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте интернет-магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации, включают стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость по ставке согласно ст. 164 НК РФ.

6.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров, стоимости услуги по их доставке до складского терминала транспортной компании и стоимости дополнительных услуг.

6.3. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ следующими способами:

• оплата банковской картой или другой платежной карты в момент оформления на Сайте Интернет-магазина;
• при помощи использования различных электронных платежных систем, предложенных Продавцом.

6.4. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке после подтверждения заказа. Оригинал счета на оплату Покупателю не предоставляется.

6.5. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.6. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.

6.7. Продавец вправе отказать в оформлении и/или подтверждении Заказа (ов), если у Покупателя уже оформлены и не оплачены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму от 1 000,00 рублей и выше.

6.8. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарный дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в Интернет-магазине.

7.3. При отказе от Товара надлежащего качества Покупателем, в случаях, предусмотренных п.7.1. Продавец осуществляет возврат оплаченных денежных средств в следующем размере и порядке:

а) при отказе от Товара до передачи его в доставку, возврату подлежит стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, в случае если услуги не оказаны;

б) при отказе от Товара после передачи его в доставку, возврату подлежит стоимость Товара, за исключением стоимости расходов Продавца на организацию доставки Товара до Покупателя в размере 100 % стоимости услуги по доставке, оплаченной Покупателем, а также Продавец вправе удержать из стоимости Товара расходы на доставку Товара от Покупателя обратно Продавцу.

Денежные средства подлежат возврату Покупателю не позднее чем через десять календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца и/или в место его продажи и получения от Покупателя заявления на возврат, если иной порядок не определен в уведомлении об отмене Заказа. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.

7.4. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, обмену и возврату не подлежат.

7.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупателем, являющимся физическим лицом, которое приобрело Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа. В случае оплаты Заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат, при этом Продавец считается исполнившим свое обязательство по возврату денежных средств с даты списания денежных средств со своего расчетного счета.

7.6. Рассмотрение претензии по качеству производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством Российской Федерации.

7.7. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Покупатель должен направить претензию Продавцу на адрес электронной почты info@alpinestore.ru.

7.8. При возникновении спора о причинах появления дефекта Товара в течение гарантийного срока, Стороны могут привлечь независимого эксперта, для установления причин возникновения недостатков, с возложением расходов на виновную сторону.

7.9. При отказе Покупателем от Товара, который является частью комплекта, Продавец принимает возврат только полным комплектом.

8. Ответственность

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц;
• прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Персональные данные Покупателя и Грузополучателя обрабатывается в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Оформив Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет ООО Комплектстрой» (ИНН 9723041076, юридический адрес: 115114, г. Москва, вн.тер.г.Муниципальный округ Замоскворечье, ул.Летниковская, д.2, стр.) и его уполномоченным представителям согласие на обработку его персональных данных для целей заключения и исполнения договора купли-продажи.

9.3. В том случае, если Покупатель предоставляет персональные данные третьих лиц (в т.ч. Грузополучателя), Покупатель гарантирует наличие согласия указанных лиц на передачу их персональных данных Продавцу.

9.4. В целях улучшения качества обслуживания Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем / Грузополучателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.

10. Прочие условия

10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в контакт-центр Интернет-магазина или направить письмо на адрес для корреспонденции: info@alpinestore.ru.

10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, либо по месту нахождения его филиалов и иных его обособленных подразделений, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.